utworzone przez netadm | wrz 17, 2025 | Kompetencje osobiste
Co sprawia, że odczuwamy lęk przed zmianami? Przez jakie fazy należy przejść w trakcie zmiany, by zmniejszyć poziom lęku i stresu? Jak skutecznie przeprowadzić proces transformacji w organizacji? Każdy menedżer zna takie sytuacje, kiedy nagle całkowicie zmienia się...
utworzone przez netadm | maj 5, 2025 | Kompetencje menadżerskie
Jakie sytuacje i problemy mogą się kryć za słowami pracownika zawartymi w tytule artykułu? Jak w poszczególnych sytuacjach menedżer powinien rozmawiać z pracownikiem? Jaki algorytm stosować...
utworzone przez netadm | kwi 7, 2025 | Kompetencje handlowe
Jak zbudować pozytywne pierwsze wrażenie w rozmowie telefonicznej z klientem? Jakiego radia słucha każdy klient? Jaki pretekst spowoduje, że klient zdecyduje się kontynuować rozmowę? Halo! Dzień dobry, z tej strony Janek K., dzwonię z firmy ABC Panele. Jako właściciel...
utworzone przez netadm | mar 7, 2025 | Kompetencje osobiste
Czym jest prokrastynacja i kiedy mamy z nią do czynienia? z jakich ośmiu powodów najczęściej odkładamy realizację różnych zadań na później? Jak zdiagnozować i wypracować samodyscyplinę, która pozwoli pokonać zły nawyk? Już, już zabieram się za ten raport....
utworzone przez netadm | sty 3, 2025 | Kompetencje handlowe
Negocjacje w literaturze przedmiotu określane są jako dwustronny proces komunikowania się, którego celem jest osiągnięcie porozumienia z innymi, gdy niektóre z naszych interesów są wspólne, a inne sprzeczne i obie strony chcą uzyskać porozumienie. Mają...
„Konflikt z klientem – jak się zachować w takiej sytuacji?”
„Jak nie zniechęcić do siebie klienta jeszcze przed nawiązaniem współpracy?”
„Kiedy klient przekracza granice dobrego wychowania w kontakcie z handlowcem”
„Zaproponuj klientowi, że będziesz go polecał”
„Czy da się pracować mniej a efektywniej?”